2020安徽事业单位面试:理论热点面对面之社会治

 新闻资讯     |      2020-06-07 16:31

标准化是社会治理体系和治理能力现代化的基础性制度,即建立科学完整的治理和服务标准与规范,推进综合管理标准体系建设,让标准嵌入社会治理的各个领域和各个环节,进而提升基层治理的科学化、精细化和智能化水平。

根据社区服务提供的特点、运行管理和服务质量保障的需要,按照标准体系,完善社区服务规范。如:明确服务清单、需求清单、服务机制等,优化服务质量,强化社区服务标准规范体系建设。

无论是治理与服务人员的管理机制、培养机制还是考评机制,创新机制都要形成规范化,以便做到资源的优化配置。

上海徐汇区推出了邻里汇建设和运行、公共文化配送等管理和服务规范及标准。邻里汇的布局、建设、运行和管理,在标准中都有明确的要求。但对内部空间的装潢和布置、家具的选择等未做硬性规定,强调应体现家庭式的整洁温馨氛围,让标准也有了人情味。

近年来,我市开始探索通过家庭病床为社区群众提供上门服务、基础护理、康复等各类服务,以满足社区群众日益增长的健康需求。但我市家庭病床服务尚无统一规范,如果由你负责制定,你会如何做?

此次制定家庭病床服务规范,有利于进一步规范社区的家庭病床服务,有利于该政策的落实,促进家庭医生服务事业的有序健康发展,更进一步满足居民养老服务的需求。如果让我来负责,我会尽全力保障服务规范的制定更加科学、合理。

(1)做好前期调研。通过实地走访、查阅资料以及电话访问等多种形式对家庭医生、患者以及家属等开展调研,主要了解的信息包括:①我市现有家庭病床服务的基本情况。如家庭病床总数、参与家庭病床服务的医务工作者的数量、一般的服务流程与服务项目等;②家庭病床服务运行中存在的问题以及建议,如服务项目的针对性、服务流程的合理性、家庭医生在服务中存在的困难及其专业性、患者及家属对医生工作的满意度以及建议等。

(2)研讨制定阶段。由我市卫生健康委牵头,责成各区卫生健康委负责人、市卫生健康委监督所、市社区卫生协会、以及相关专家等,针对家庭病床服务制定规范,明确上门开展家庭病床服务的医师、护士、康复等人员的资质能力、服务流程、服务行为规范以及主要服务内容等,以便保证家庭病床服务的医疗质量和医疗安全。

(3)公开征求意见阶段。通过召开座谈会、门户网站等渠道公开征求意见,诚挚邀请社会各界和广大居民积极建言献策,公示期为30天。

(4)完善标准。将收到的意见建议进行研究,在小范围或者选取试点使其在实践中进一步检验和完善,使之成熟化、合理化。并采纳实际运行中科学合理的建议,进一步对服务规范进行调整完善。

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