「法文化」区公共法律服务窗口“第二季度服务

 新闻资讯     |      2020-08-06 19:57

“一季度服务之星”出炉以来,收获了很好的反响,更加带动了“窗口”工作人员的工作热情和积极性。我们来看看获评本年度“第二季度服务之星”的是哪3位呢?

夏栋,服务群众的“小暖男”。他在金山区法律援助中心主要承担窗口接待、引导和保障公共法律服务中心大厅日常运转,同时认真完成法院、检察院、看守所和12348上海法网值班律师的排班、联系对接以及数据报表统计等工作。他热爱工作,乐于助人。如:区公共法律援助中心大厅在服务保障上有需要,大家总会想到夏栋,同事间关系融洽。再比如:他曾接待过一位五十岁的当事人,因所带的资料不齐全,所以无法办理相关业务,这位当事人情绪有点激动,甚至对现场的工作人员进行辱骂。面对这一切,他为了不影响其他在场的咨询者,依然面带微笑坦然地把当事人带到了调解室,经过长时间的耐心劝说,平息了当事人情绪,临走时当事人说:“这位小伙子倒挺有耐心,弄得我倒有点不好意思了。”他乐于公益,敢于奉献。如:疫情防控期间,他主动参与结对支部海涯村驻村疫情防控志愿活动、参与创城志愿者活动等。工作态度积极向上,是领导的好助手,同事们的好伙伴。

董洋 ,办理公证的“青年骨干”。他是金山公证处公证员,日常工作勤勤恳恳,接待群众兢兢业业,在金山公证处公证员人手最为短缺的严峻时期,他一人挑起了朱泾接待点的日常接待与办证工作,同时坚持每周二、周四到石化接待点开展对外接待工作。他对待公证工作非常热忱,在办证过程中始终将服务群众放在第一位,为了便于当事人办证,他除了接待日外,还利用空余时间通过预约方式为当事人提供办证服务。如今年金山区民办学校(小学和初中)入学抽签现场监督公证中,他主动与区教育局相关人员沟通,并提前作好预案及准备工作,使本次抽签活动符合活动规则,结果真实、有效,他用自己的职业操守守护了教育事业的公平正义。在过往几年的卷宗抽查中,他办理的公证案件基本上都获得了“优秀”的评价,当事人为表达对他真诚服务感激之情,也送来了锦旗和感谢信,近几年未收到当事人对董洋的投诉。作为一名共产党员,他始终服从党组织安排,坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,全心全意为人民服务。

金建玲,化解医患纠纷的“高手”。金山区人民调解中心一级调解员及医调委负责人,在区医调委从事调解工作已有9年。在从事医患纠纷调解工作期间,她尽责尽力,凭着对工作的热爱,对当事人的耐心、热心、细心,化解了四百多起医患纠纷,有力地维护了人民群众的合法权益和社会的稳定。

今年疫情期间,她积极参加小区防疫志愿者。当其他志愿者没空时,她自愿顶上,因为出色的志愿活动,她的家庭被居委会推荐参加“2020年寻找金山区‘最美家庭'”活动。

今年3月一天,金建玲接到“110非警务警情”信息,年近80岁的患者王某是位艾滋病患者,具备出院条件,但家属不愿接其出院,和医院发生纠纷。经了解,王某是位孤寡老人,只有弟弟一个亲人,其弟以王某身体不能自理、无人照料为由拒不肯接老人出院。而王某所住的医院是上海市传染病重点医院,是本次新冠肺炎感染者的集中收治点。金建玲把此矛盾作为重中之重,不畏艰辛,奔波市区,和王某弟弟居住地的居委会共同协作,多次做王某弟弟思想工作,劝其接哥哥出院。最终,王某弟弟决定联系养老院,尽快接王某出院。

4月的一天,金建玲接待了一位情绪激动的患者。其称在2019年5月21日因项背酸痛半年,活动受限到某医院针灸推拿科就诊,推拿后出现颈部不能转动状况,到医院多次沟通未解决。金建玲查看病史后及时去医院了解情况,并经过十几次的沟通化解了纠纷。事后,患者非常感激金建玲不辞辛劳的工作,向她赠送了锦旗。

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