【小王说事】这支“服务小分队”靠什么赢得企

 新闻资讯     |      2020-01-11 19:40

1月8日,记者在我市民营企业服务队一队采访时了解到,自去年组建运行以来,该服务队帮助企业解决项目审批、资金筹措等方面60余项困难问题,赢得了企业满意。

在国内外经济形势复杂多变的当下,高新技术企业的发展面临各种难题和挑战。服务队靠什么帮企业解决大难题?是一个值得思考的话题。

靠分工不分家,补台不拆台的协作精神。管理学领域中有一个著名的拉绳子实验,当越来越多的人参与拉绳时,尽管总体拉力增加,但每个成员施加的平均拉力减少,学者将原因归结为社会惰性,这就是林格尔曼效应。在工作中,要提升政务服务水平,必须科学控制团队成员数量,把团队协作力发挥到最大。事实证明,在服务企业过程中,成员们表现出很强的责任意识和协作意识。我们两人一组服务一家企业,但分工不分家,有事大家上。服务队一队队员、东营区中小企业发展服务中心主任曹玲玲说。

靠企业需求就是第一信号的效率意识。在残酷的市场竞争中,对于企业来说,时间就是金钱、效率就是生命。政务服务的速度,往往决定了区域经济发展的高度。去年,服务队协调有关部门为企业开辟审批绿色通道,仅2个小时就变更了营业执照,帮助企业解了燃眉之急。因此,在服务企业中,要有与企业家赛跑的境界,创优制度,优化流程,以流程减法带来效率乘合肥电动车生产厂家法。

靠当好企业服务经理人的专业意识。新形势下,服务企业既要有勤务员思维,更要有企业家思维。服务队一队队员、东营区市场监管局东城市场监管所所长宫树光坦言,服务队的工作经历让他很受触动,服务企业,必须了解企业产品、了解市场形势,否则谈何服务?他坚持拿出时间精力,学习专业知识,吃透企业情况,帮助企业解决了人才短缺难题。因此,广大干部要善于跨界学习、积累才干,让自己成为专业人士、行家里手。

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